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Conceitos da Qualidade. Métodos e técnicas estatísticas básicas. Controle do produto acabado. Técnicas de controle de processos. Métodos Taguchi, QFD, FMEA, CEP, Seis Sigma e WCM, além de Normas ISO série 9000, 14000, 22000, 45000 dentre outras. CCQ e Sistemas integrados de qualidade e Qualidade Total na prática.
- Professor: Mateus Barancelli Schwedersky
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