Ir para o conteúdo principal
Moodle UFSC - Presencial
Você acessou como visitante (
Acessar
)
EGC5013-08215/08216/09304 (20261) - Gestão do Conhecimento nas Organizações
Página inicial
Cursos
EGC5013-08215/08216/09304 (20261)
Aula 3 - Processos, bens e serviços
Aula 2 - Processos, bens e serviços
Aula 2 - Processos, bens e serviços
3.3 Mb Documento PDF
Clique no link
Aula 2_Processos, bens e serviços (a).pdf
para ver o arquivo.
◄ Tarefa 1 - Aula sobre valor e função
Seguir para...
Seguir para...
Avisos
Ementa da disciplina EGC5013
Schools of the Future Defining New Models of Education for the Fourth Industrial Revolution
Avisos
Fórum - GC nas organizações
Chat - Disciplina de GC nas org.
Guia pratico Moodle para estudantes - lista Youtube
Nosso espaço Virtual
Plano de Ensino
Aula 0 - apresentação da disciplina
BIBLIOGRAFIA BASICA
Chat para auxiliar na formação dos grupos
Apoio na formação dos grupos
Grupos - componentes
Aula 1- Conceitos de Valor e Gestão
Bens & Serviços - Dinâmica Aula 1
Videoaula: Valor
Videoaula: Fluxo de valor
Videoaula: Função
Videoaula: Tipologia de função
Material complementar: Varvakis, Dias, Neres & Caro (2000) - Gerenciamento de processos
Tarefa 1 - Aula sobre valor e função
Videoaula: Serviços
Videoaula: Processos
Processos bens e serviços
E então !
Aula 3 - Conhecimento, conceitos e tipologia
Material complementar: Conhecimento: um recurso estratégico - Palestra Prof. Dr. Guillermo Antonio Dávila
Videoaula: Conhecimento
Videoaula: Conhecimento Tácito e Explícito
Videoaula: Conhecimento & Organizações
Videoaula resumo: Conhecimento & Organizações
Videoaula: Valor e Conhecimento
Material complementar: Polanyi (1996) - The Tacit Dimension - Polanyi
Material complementar: Serrat (2008) - Notions of Knowledge Management
Material complementar: Lin (2019) - Review of Knowledge and Knowledge Management Research
Tarefa 2 - Conhecimento
Tarefa 2 - Revisada
Aula 4 - Conversão do conhecimento
Videoaula: Conversão do conhecimento (parte 1)
Videoaula: Conversão do conhecimento (parte 2)
Videoaula resumo - Conversão do conhecimento
Videoaula resumo - Condições capacitadoras e fases da conversão do conhecimento
Material complementar: Conversão do conhecimento - Nonaka e Takeuchi
Material complementar: Conversão do conhecimento - Tese Vilson Martins Filho
Material complementar: Conhecimento Tácito e Explícito
Tarefa - Conversão de conhecimento
Aula 4 - Processos de Gestão do Conhecimento e Epistemologia do conhecimento
Videoaula: Elementos da GC (pessoas, processos e tecnologias)
Videoaula: Modelos de GC
Videoaula: Epistemologia do conhecimento
Videoaula resumo: elementos da GC (pessoas, processos e tecnologia)
Videoaula resumo: Etapas da GC
Material complementar: Etapas da GC (Gonzalez e Martins, 2017)
Material complementar: Etapas da GC (Heisig, 2009)
Material complementar: European Guide to good Practice in Knowledge Management. Part 1: Knowledge Management Framework
Material complementar: Ciclo de Vida do Conhecimento Organizacional
Tarefa 4 - Processos de Gestão do Conhecimento
exemplo de atividade
Aula - Resiliência Organizacional
Videoaula: Resiliência organizacional - breves considerações
Material complementar: Pesquisa de doutorado de Bruna Devens Fraga
Material complementar: Pesquisa de mestrado Fabrício de Albuquerque
Material complementar: Hollnagel (2010). How resilient is your organisation? An introduction to the Resilience Analysis Grid (RAG)
Material complementar: Hollnagel (2015). RAG – Resilience Analysis Grid
Material complementar: McKinsey Quartely - Bubbles pop, downturns stop
Tarefa 6A - Resiliência organizacional
Aula - Práticas de GC
Material complementar: Práticas de GC em indústria de base tecnológica
Material complementar: APO KM Tools and Techniques (2010)
Material complementar: Knowledge Management - Tools and Techniques Manual - APO (2020)
Material complementar: Métodos e Técnicas de GC (Extrato da Dissertação Maria Augusta Orofino)
Material complementar: Glossário sobre Práticas de GC
Material complementar: vídeos explicativos e ilustrativos sobre Práticas de GC
Ideias, dicas, ferramentas e exemplos
Indicação da Ferramenta base para o objeto de aprendizagem
Aula 6 - Aprendizagem Organizacional
Videoaula: Breves considerações sobre Aprendizagem Organizacional - Prof. Dr. Gregório Varvakis
Videoaula: Aprendizagem Organizacional - Profª Drª Jaqueline Rossato
Material complementar: Crossan, Lane & White (1999) - An Organizational Learning Framework - From Intuition to Institution
Material complementar: Lawrence, Mauws & Dyck (2005) - The Politics of Organizational Learning
Material complementar: Crossan, Maurer & White (2011) - Reflections on the 2009 AMR decade award - do we have a theory of organizational learning?
Material Complementar: Livro "De onde vêm as boas ideias?"
Material complementar: Do you dare to dream?
Material complementar: De onde vêm as boas ideias? Steven Johnson
Material complementar: De onde vêm as boas ideias? (TED Talks com Steven Johnson)
8 - Tarefa relacionada com Aprendizagem organizacional
Aula - Desperdício de Conhecimento
Videoaula: Desperdício de conhecimento
Material complementar: slides da palestra de Dr. Hélio Ferenhof: Conhecimento em risco.
Material complementar: Palestra de Dr. Hélio Ferenhof: Conhecimento em risco
Material complementar: Desperdício de conhecimento. Slides Dr. Helio Ferenhof
Material complementar: Pesquisa de mestrado de Hélio Ferenhof
Material complementar: Pesquisa de doutorado de Hélio Ferenhof
Material complementar: Ferenhof (2016) - Recognizing Knowledge Leakage and Knowledge Spillover and Their Consequences
Tarefa 9 - Desperdício de Conhecimento
Aula - Maturidade e Competências Organizacionais
Videoaula: Competências organizacionais - breves considerações
Material complementar: Matriz de competências
Material complementar: Brandão & Babry (2005) - Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de competências
Material complementar: Brandão & Guimarães (2001) - Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto?
Material complementar: King, Fowler & Zeithaml (2002) - Competências organizacionais e vantagem competitiva: o desafio da gerência intermediária
Tarefa 11- Competências organizacionais
a
Trilha do conhecimento
Entrega - Avaliação Final respondida
Horarios das defesas orais da avaliação
Trilha do conhecimento
TAREFA FINAL
GC setor publico
GC - North & Kumta (2018) - KM: Value creation through organizational learning
Artigos - Geral
Conhecimento - Alvelsson (2001) - Knowledge work: Ambiguity, image and identity
Conhecimento - Avelsson (2001) - Knowledge Work: Ambiguity, Image and Identity
GC - Terra (2005) - Gestão do Conhecimento: O Grande Desafio Empresarial
GC - Batista (2012) - Modelo de GC para a administração pública brasileira
GC - Norma ISO 30.401 - Sistemas de GC - Requistos_apresentação de palestra
Inovação e Gerenciamento de Processos: Uma análise baseada na Gestão do Conhecimento
Aprendizagem organizacional - Antonello & Godoy (2010) - A encruzilhada da Aprendizagem Organizacional: uma Visão Multiparadigmática
Aprendizagem Organizacional - Santos, Steil & Varvakis (2012) - O pocesso de aprendizagem organizacional durante o planejamento estratégico em uma universidade pública brasileira
Aprendizagem organizacional - Antonello & Godoy (2011) - Aprendizagem organizacional e as raízes de sua polissemia
Exemplo geral - Caso da Padaria do seu Manoel
Tarefa - Valor (exemplo 2)
Tarefa - Valor (exemplo 1)
Tarefa - Conhecimento (exemplo 1)
Tarefa - Conhecimento (exemplo 2)
Tarefa - Conhecimento (exemplo 3)
Tarefa - Processos da GC
Conceito de valor
Conceito de processo
Conceito de serviço
Gerenciamento de processos e GC - Palestra Paulo Manoel Dias
Knowledge Society - Prof Hirotaka Takeuchi
Tacit knowledge - Richard Brock | TEDx Cambridge University
Conversa sobre desperdício de conhecimento com a eng. Stéphanie Saga e Dr. Helio Ferenhof
Conhecimentos Críticos - PIBIC - Stéphanie Saga
Praticas de GC - PIBIC - Carlos Eduardo dos Reis Costa
Resiliência organizacional - Eng. Ricardo Rabelo
Mentoring para o compartilhamento de cohecimento
Entrevista com Prof Hirotaka Takeuchi
A Produção de conhecimento no ensino superior: um commons ou uma commodity? - Prof Nilson J. Machado
O compartilhamento do conhecimento em pequenas e médias empresas: uma análise do cenário de pesquisa
Valor e Função
Valor e Processo
Qualidade e melhoria contínua
Eficiência
Estratégia
Processos, Bens e Serviços
Gestão de serviços
Gestão de processos
Gestão por processos
Conhecimento_resumo
Conhecimento, conceitos e tipologia_1
Conhecimento, conceitos e tipologia_2
Conhecimento, conceitos e tipologia_3
Conhecimento: conceito e aspectos gerais
Epistemologia do conhecimento, Modelos e Elementos da Gestão do Conhecimento
Conhecimento, escolas e ciclo de GC
Conversão do Conhecimento
Abordagens teóricas da GC
Abordagens teóricas da GC e Modelos de GC
GC - conceitos e aspectos gerais
Modelos de Maturidade em Gestão do Conhecimento
Resiliência organizacional
Competências organizacionais
Indicadores e GC: conceitos, capital intelectual e modelos de mensuração
Capital intelectual e indicadores
Aprendizagem Organizacional
Aprendizagem organizacional_formas de aprendizagem no trabalho
Desperdício de conhecimento
Desperdício de conhecimento_apresentação defesa mestrado Hélio Ferenhof
Ferramentas de Gestão do Conhecimento
Práticas de Gestão do Conhecimento
Práticas de Gestão do Conhecimento
Capacidade absortiva
Trilha de conhecimentos da disciplina
Videoaula: Serviços ►