Material complementar: European Guide to good Practice in Knowledge Management. Part 1: Knowledge Management Framework
O Comitê Europeu de Normalização lançou em 2004 este guia para a implementação de GC em organizações europeias. Repare que eles chamam as etapas da GC de atividades da GC, que segundo os autores são 5: identificação, criação, armazenamento, compartilhamento e uso.
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